世の中の社長さんを見習って、私も今日からブログを書いてみることにしました。
ジェムケリーを創業してから早いもので今年で丸14年になります。
もともとジェムケリーという会社は、私が30歳の時に7人のメンバーで創業した訪問販売を主体とした会社でした。
現在では、ＤＩＣＨＡやＳＥＴＴＥという新しいブランドが加わりショッピングサイトのジェマートなどの事業を加えて事業も多角化して忙しい日々を送ってます。

2年前からDICHAブランドを立ち上げて初めて商業施設の出店にチャレンジして大変苦労しましたが、ようやく軌道に乗り始めました。
今後は、販売形態を訪販から店販に変更しようということで業務改革の真っ只中です。

展示会も2006年4月から販売をしない展示会というのを始めました。（笑）
何か、展示会というと「売り上げ！」みたいな感じだから、訪販のイメージが悪くなるばかりだし、販売の無い展示会ってのがあったらお客さんが喜んでくれるんじゃないか？てことで始めました。
案の定バカうけです。
特に新規来店のお客様に関して、ジェムケリーってお店をまず知っていただくことが大事で、その上で気に入ってくれたら帰って来て頂けるしというのが主旨です。

会社を創業して14年目の改革で少し疲れ気味ですがこれからも頑張ります。

今日は、本社の社員の結婚披露宴に呼ばれて主賓として行って来ました。
最近は、社内も結婚ラッシュなのか披露宴に参加させてもらうことが多いです。
冠婚葬祭は、つづくと案外たてつづけにおこります。
昨年や一昨年はお葬式に呼ばれることが多かったのですが昨年末くらいからは、結婚披露宴が増えてきました。

やはり、お葬式より結婚披露宴のほうが幸せそうな二人を祝福することが出来るので、やはり良いですね。

自分でもブログを書くようになってインターネットなるものに慣れてきました。
基本は、アナログ人間なのでどうもパチパチとＰＣの前で検索したり買い物は性に合わなかったのですが、時代の中で取り残されたら駄目だと思い自分自身を会社同様にデジタル人間に改革中です。（笑）

確かに便利ですネ！調べ物をするにも買い物をするにも本当に便利な世の中になりました。

しかし・・情報を取りに行くのも便利ですが情報量の多さにパニックですね。
それから有名な某巨大掲示板も覗いてみました。

匿名ですから、まあ凄いのなんのビックリしました。
幼少のころに自分が透明人間になれたら・・なんて考えて、こんなことも、あんなこともするだろうなあ・・と思ったことがあるんですが、人間は自分自身の存在が相手に分からないと、ああなるんですねえ・・（汗）

何となく人間の闇を見た気分です。
しかし、人は自分という存在をキチンと前に出して意見をするものでは無いでしょうか？（オールドエコノミーかな？？）

今日は、久しぶりに店舗に出ました。
やはり私は根っからの販売員だな・・と思います。
店舗に入って接客をするのが大好きなんです。

（販売スタッフは私が店に出ると嫌だろうなあ・・）

やはりアレキサンドライトは素晴らしい！
普通の宝石店は、やはりダイヤモンドが主体なんですけど、私は初めてアレキサンドライトに出会ったときから惹かれてます。
恐らく人と同じものが嫌いな性格なんでしょう。

太陽光線の下ではブルーグリーンに。夜の白熱球の下ではワインレッドに。二面性を持つ不思議な宝石。
私が初めてアレキと出会ったころは、一部のマニアにしか知られていないレアな宝石でした。

仕入れ業者さんには、「中野さん　アレキなんて売れないよ！」て、しょっちゅう言われてなあ・・・
でも、この素晴らしい宝石を世の中の人に教えてあげないと！
そんな訳でジェムケリーが始めてアレキサンドライトという宝石をテレビコマーシャルで放映したんですよ。
そして日本一アレキサンドライトを売る会社になっちゃいました。

では、また。

2年前からDICHA（ディッチャ）という新しいセカンドブランドを作りました。
GemCerey（ジェムケリー）とは違う世界感を出したくて作ったブランドなんです。
商業施設への出店をして従来の訪問販売的なスタイルからの脱却がDICHAのミッションだったんですよ。

安価でお洒落な商品を世に出していきたいなあ・・と5年くらい前から副社長の藤田と構想を練っていて、2年前に広島のダイヤモンドシティソレイユに初出店を果たしました。
副社長の藤田がイタリアのヴィツェンツァまで行って商品を仕入れたりして大変でした・・・

しかし、ジェムケリーの価格帯にはなかった、安くてお洒落な商品がワリとたくさん揃って私たちに取っては勉強になった2年間でしたよ。
DICHAの2年間で得たノウハウが新しいGemCereyのブランド作りにも役に立ったおかげで昨年12月に千葉ＰＡＲＣＯと今年の4月に岡山のＯＰＡにジェムケリーブランドで初の商業施設への出店をしました。

今後は、ジェムケリーでも安くてお洒落な商品もたくさん作りたいと考えてます。

昨年の夏前くらいから「佳論」という会社に接客のコンサルタントに入って頂いてます。
社長の辰巳明弘さんは、大手宝石専門店チェーンに入社。
店長時代、同チェーンの他店舗の月間売上目標が通常500万円前後だったのに対し、辰巳さんが管理する店舗は毎月5,000万円を売上げる。その驚異的な売上成績が話題となり、全国各地からマイクロバスで辰巳の接客方法を視察に来るツアーが組まれるほどであったといわれた接客のプロです。

接客の基本のＩＤＯを聞かされ感動しました。
Ｉ・・・いつでも
Ｄ・・・どこでも
Ｏ・・・お客様

この考え方は、お客様の前だけの作り笑顔ではなく絶えず感謝の気持ちをもって、常日頃から行動しなさいという教えです。
その為には、笑顔の種まきが大切であり、隣のテナントさんやビルの掃除のオバサンや警備員さんに対しても笑顔でキチンと挨拶できるお店のスタッフになることが大切だということです。

私たちジェムケリーは、訪問販売業からスタートしたために行儀の良い社員が少なく、どちかというと販売だけが先行している集団だったと思います。
そんな会社を徹底的に直していただこうと思い辰巳先生を中心とした佳論のスタッフに研修や現場に入っていただき会社を叩き直して頂いています。

昨今は、利益至上主義がまかり通り、いろんな問題があらゆる業種で吹き出ています。
もう一度、商売の原点に立ち返って昔から近江商人の経営哲学である「三方良し（さんぽうよし）」が大切だと思います。「三方良し」とは商売にあたり「売り手良し、買い手良し、世間良し」を心がけることです。

1998年くらいから自社のオリジナル商品を作り始めたのですが、既製の枠じゃないモノを新たに作成してもらうので非常にコストがかかったんですね。

しかも、アレキサンドライトを中心に希少宝石ばかりから創めたので、当たり前の話なんですが一つ一つ大きさが揃わないんですよ。（苦笑）
昔ながらの爪止めのデザインばかりなら、ある程度留めに余裕を持たせることが出来るので、大量生産でコストダウンすることが可能なのですが、デザインを追求すると手作りにならざるおえないのが答えでした。
そんな中でジェムケリーのオリジナル宝石が出来てきたのですが、デザインは好評だが価格が割高感が否めない・・

で、2年前からデザイン感度の高い商品は、自社で作れないか？
もう、工房を作っちゃえ！てことで機械も買って職人さんもザイナーも雇ってジェムケリーの宝石工場が誕生したんです。

もう感動ですよ！「こんなの作れない？」って言うと3日くらいでカタチになって出来てくるんですから。
当然のこと価格も安くてデザイン性の高いモノが出来ちゃう！

そして第二期の工房の拡張工事が完成しました。
職人さんもいい腕の人がまた、入ってきます。

これからも良い宝石を作って行きたいと強く思いました。

ジェムケリーはアレキサンドライトにこだわって宝石を販売してきたんですが、やはり、お客様からのダイヤモンドに対する要望は、当たり前のことなんですが多かったんです。

しかし、普通のダイヤモンドを取り扱っても面白く無いしなあ・・ジェムケリーらしくないだろうってことで悩んでるところに弊社の仕入れ業者でもある「ほほえみブレインズ」の川渕社長が普通のトリプルエクセレントカツト（ダイヤモンドで一番輝くカット）より2倍輝くダイアやモンドのカットを開発したって言うので「本当ですかあ？」って、かなり疑いながら見せてもらったんです。

そしたら、同じランクのダイヤモンドを2個並べられて。片方は従来のトリプルエクセレントで、もう片方は新カットのダイヤモンドです。
なんと！真面目な話で新カットのダイヤモンドが遥かに綺麗に輝いてるではありませんか！これは、もうカルチャーショックですよ。
そのカットの名前は「ＯＥカット」オーバーエクセレントという意味らしいです。
詳しくはＨＰ→ＯＥカット
早速、このカットをプリンセスカットダイヤモンドに応用してもらい2倍輝くダイヤモンドをジェムケリーでも取り扱いたいと申し出ました。
そんな分けでケリープリンセスダイヤモンドが誕生した分けです。

良かったら輝きの違いを見に来て下さい。

世間はゴールデンウィークの真っ只中ですが、我々、サービス業に従事する人間には当然のことながら仕事です。

そんな生活をもう、２４年もつづけてると慣れっこで、たまに日曜日なんかが休みだと途惑ってしまいます。
今日で、４月も終わりですが、最近１年が早く感じて仕方ないです。
５月になると、また一つ歳を取ります・・・（泣）

４４歳ですよ！

信じられない！！気分は、まだ２０代の半ばですが・・

最近、ふと人生について考えることが多くなりました。
若い頃は、ひたすらガムシャラに「成功者」になりたいと思う自分がいて、無我夢中で仕事に取り組んできたのですよね。

で、お金持ちになることが「成功者」みたいなところがあったと思います。
ジェムケリーの創業当初は特に強かったかな・・・

良いカッコじゃなくて最近は、以前にもブログで書きましたが、
「売り手良し」「買い手良し」「世間良し」の考え方を強く思うようになったんです。

昔も似たようなことを本や雑誌の取材で書いたり言ったりしたこともあったと思うんですが、ちょっとポーズっぽかったような気もするんですよね。

特に「買い手良し」「世間良し」を本当に実現しないと仕事の集大成にはならない気がするんです。

なんか題目のゴールデンウィークからは、かなり外れてますね。
すいません。

お暇な方は、ゴールでウィークはジェムケリー店舗へ足をお運び下さい。

では、また。