投稿者: 中野猛
最近、ブログを休んでました。
すいませんm(__)m
何かとバタバタしておりまして。
この間ですが、10年来のお客様から、お電話をいただきまして、本当に懐かしくて「ひさぶりです！」みたいな感じで、30分も喋ってしまいまいた。
やはり、10年以上経っても、こうやって、お電話を頂けるのは、嬉しいことです。
そして、改めて思ったことは、商売人は、お客さんとの長いおつき合い重視しなければ本物じゃないなあ・・
なんて、しみじみと思いました。（当たり前の話ですけど。）
要は、売りっぱなしは一番良く無いことですね。
コメント (8)
(・O・。)ほほーっ
確かに…会う回数が多ければ多いほど、高感度は増しますねぇ～(*゜ー゜)(*。_。)(*゜ー゜)(*。_。)ウンウン
でも②!!ジェムケリーの方たちは、とってもいい方が多いと思いますよ！
私達に対してのアフターケアーではないですが…別に用がなくともわざ②メールを下さったり…つまらない世間話を話したり…
お友達感覚で接しれるので、私からすると、変にかしこまらず接しやすいので、とても好感触ですけどねっ((*´∀`)
投稿者: （メωグ) | 2006年09月04日 18:29 | URL
日時: 2006年09月04日 18:29
（メωグ)さん！いつも、コメントありがとうございます。 つまらない世間話で度がすぎたら、いつでもお客様相談室にメールをくださいね（笑） 本当にありがとうございます。
投稿者: 中野猛 | 2006年09月04日 18:29 | URL
日時: 2006年09月04日 18:29
初めてコメントさせていただきます。お店や、展示会にも何度かお邪魔させていただいていますが、本当にいい人が多く、雰囲気もよくて素晴らしいなぁ～と感動しています。
商品も購入させていただき、その後担当さんには色々お世話になっています。正直、商品とは関係ない相談にまでのっていただくこともありますが、親身に対応していただき、本当に感謝していますし、尊敬しています。
新しいお客さんも増やしていかないといけないし、かといって以前からのお客さんをおざなりにすることもできない…。宝石というある意味贅沢品の販売、本当に大変だろうなぁと思います。
でも会社の考え方や社員さんを見ていると、すごくいい環境なんじゃないかな～と正直羨ましくも感じます。
応援していますので、ぜひぜひ今後も素敵な会社になっていってほしいです。
投稿者: ゆき | 2006年09月04日 18:30 | URL
日時: 2006年09月04日 18:30
ゆきさん＞ コメントありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き、社長として本当に嬉しく思います。
これかも愛される会社になれるように、社会に貢献できる会社になれるように、精神誠意の努力をして参りますので、末永いおつきあいをお願い申し上げます。
投稿者: 中野猛 | 2006年09月04日 18:30 | URL
日時: 2006年09月04日 18:30
初めまして、私は名古屋店に最近ちょくちょくお邪魔させていただいております。私も同じくお店の方達には好印象を抱いております。またお店の雰囲気もよく、よい意味で緊張しません。（ジュエリーのお店と言うと何故か緊張してしまうので・・・）
若い方もよく勉強されていますね、やはり客の立場からすると質問に対してスピーディーに明確に答えていただくととても安心します。
つい先日とても感動する事がありました。
それは、支社長とお話できた事です。最近顔を出している者にわざわざ挨拶に来られるとは思いませんので本当に感動しました。有難うございます。ますますジェムケリーが好きになりました、今後もよろしく御願いいたします。
投稿者: りゅー | 2006年09月04日 18:30 | URL
日時: 2006年09月04日 18:30
りゅーさん＞ コメントを頂戴して、ありがとうございます。
まだ、まだ至らない点が多いのですが、今後とも末永いお付き合いをお願いします。
これからも、お客様の本当満足を追求出来るように、頑張りたいと思います。
投稿者: 中野 猛 | 2006年09月04日 18:31 | URL
日時: 2006年09月04日 18:31
中野社長様、初めまして。自分は横浜支店に最近３年前に電話があってそれ以来の電話がありました。３年前といえば…来店してかなり強引な販売をされて買わないと帰さない、（もちろんクーリングオフしました）という環境下のもとつい最近また電話があり「またかよ…」と思いそのときの憤りを思い出しすべてをその電話の相手の人にぶつけてしまいました。でもその販売員の人はすべてを聞いてくれなんかスッキリしました（笑）「ぜひ変わったジェムケリーを見てください！」とＳさんに言われ行きました。自分も勤続１０年を迎えるのでなにか記念に欲しい…と思っていたのでその綺麗なＳＥＴＴＥの販売員の人にＳＥＴＴＥのカタログを見せて頂きパライバトルマリンに惚れてしまいまいた☆むほぉー！って感じでなんて綺麗な宝石なんだろ…と毎日それからＳＥＴＴＥのＨＰを拝見させて頂きもちろん中野社長のブログの更新チェックも欠かさず（笑）そしてなんとパライバを買わせて頂きました☆もうその販売員さんにはもう感謝してます☆「あー…ほんとにかわったんだな…」と思いました。いや、感じました☆このＳＥＴＴＥのＳさんの販売の姿勢に惚れて大変満足な買い物ができました！確かにパライバは高価な石ですが買って後悔はしない宝石ですね☆
投稿者: ｋｙｏーｃｈａｎ | 2006年09月04日 18:32
日時: 2006年09月04日 18:32
ｋｙｏーｃｈａｎさん＞まずは３年前の出来事に深くお詫び申しあげます。m(__)m
それから、今回のお買い上げ誠にありがとうございます。m(__)m
更なる改革に着手しているので、今後もどうぞ長いお付き合いお願い申し上げます。
投稿者: 中野猛 | 2006年09月04日 18:32 | URL
日時: 2006年09月04日 18:32