一人の営業マンとしてスタートして26年も経っちゃいました。
もともとセールスマンなんて自分には絶対に無理!と思ってました。
車の整備士から人事異動で営業に回されたのがきっかけで26年も販売の仕事に携わるとは、夢にも思いませんでした・・・(汗)
今は、宝石販売会社の社長をしてるとは人の一生って不思議ですね・・・
セールスマンって本当に大変な仕事です!朝から晩まで見知らぬ人の家に飛び込んだり、朝から晩まで見知らぬ人に電話したり・・(僕がセールスマンの頃はそうでした・・)
凄く嫌われる職業だなあ。。。なんて悩んだ日々も数えきれないくらいありました。
しかし、そういった思いを喜びに変えてくれるのがお客様の「中野さんから買って良かった」。
の一言でした。
だからこそ、お客様に喜ばれる営業マンにならなければ!そういう思いから、売る営業マンから信頼されて支持してもらえる営業マンにならなければ!25歳で営業本部長になってから、ずーと変わらぬ気持ちで走ってきました。
時代の変化の中でセールのありようが大きく変化していると思います。
みせかけのお客様に対する感謝の気持ちだけでなく、心から感謝する気持ちを持つこと。
お客様が商品を購入されてから3年後も10年後も”買って良かった”と思っていただくアフターサービスを確立すること!
営業マンは商品を販売することが仕事ですが、買いたいと思って帰ってきていただく営業がこれからは大切だと思います。
写真の本は、今から8年前に書いた本ですが久しぶりに読んで懐かしかったです。(笑)
自分の販売に対する思想も当時と比較して少し進歩したなあ。。。なんて思いました。
ジェムケリーも今は、店頭販売や通信販売のウエイトが増えてきましたが訪問販売で培った多くの苦労を株式会社ジェムケリーの肥やしにして頑張りたいと思います。
では、また。